近日,由江苏省高级人民法院举办的第一届“未来”杯江苏智慧法院创新事例评选结果出炉,盱眙法院打造的“盱小e”善调平台获评二等奖!
什么是“盱小e”善调平台?
“盱小e”善调平台是盱眙县委政法委与盱眙法院共同打造的在线调解平台。通过将社会治理指挥中心“四心合一”平台(110指挥中心、12345政务热线中心、网格化服务管理中心、涉稳联动中心)与“一码解纷”智调平台互联互通,着力构建起诉调、警调、检调、专调、访调“五调联动”的闭环式矛盾纠纷调处模式,努力实现矛盾纠纷化解在早、调处在小目标,助力打造共建共治共享的社会治理格局。
这个平台有什么功能?
“盱小e”善调平台的最大功能在于实现了两大平台间工作任务的分层流转和各类资源的协同联动。“四心合一”平台以工单接收、分派方式解决了纠纷“派”的问题,“一码解纷”智调平台以线上、线下联动调解方式解决“调”的问题,有效破解了“建”与“用”两张皮现象,推动形成了政府主导、法院配合的多元解纷联动工作体系。
推出这个平台有何意义?
通过搭建“盱小e”善调平台,创新解纷模式路径,实现了“线”与“块”的有机融合,盱眙矛盾纠纷多元预防化解工作驶上高速路,依托盱眙县非公企业人民调解委员会、房产物业纠纷人民调解委员、道交一体化处理中心等专调组织,妥善化解了大量矛盾纠纷。2022年,诉前调解案件9514件、调解成功6353件,盱眙法院诉讼服务平台质效评估得分93分,排名全市法院第一。向大数据要速度、用信息化增便利。下一步,盱眙法院将继续加强“盱小e”善调平台应用,不断深化智慧法院建设,深度释放为民便民利民服务“红利”,全力打通服务壁垒,着力提升王洪光、周佳芸)